Nguyên nhân Galaxy Note 7 cháy nổ vẫn là ẩn số

Sau hai lần thu hồi và ngừng bán, ngày 11/10, Samsung khẳng định dừng sản xuất mẫu Galaxy Note 7 "vì lợi ích và sự an toàn của người dùng".

Samsung đã phản ứng nhanh và có quyết định đúng đắn, nhưng họ sẽ vẫn phải trả lời ba câu hỏi: Vì sao những chiếc điện thoại này lại bốc cháy; Samsung đã xác định được vấn về nằm ở đâu chưa và liệu sự cố này có lặp lại trên các sản phẩm tiếp theo hay không.

nguyen-nhan-galaxy-note-7-chay-no-van-la-n-so

Pin có thể chỉ là một phần nguyên nhân gây cháy nổ Galaxy Note 7.

Trong đợt thu hồi đầu tiên, các kỹ sư của Samsung cho biết nguyên nhân khiến Galaxy Note 7 bị tăng nhiệt là do sử dụng các viên pin lỗi từ một trong hai nhà cung ứng. Theo tài liệu bị rò rỉ, Samsung nhận định một thành phần bên trong pin của nhà cung ứng Samsung SDI được đặt gần nhau gây đoản mạch. Hãng này đã tiến hành thu hồi điện thoại trong tháng 9 để thay thế và sử dụng pin của nhà sản xuất khác là ATL.

Tuy nhiên, sau khi bán ra những smartphone được khẳng định là an toàn hơn, ít nhất 5 trường hợp điện thoại cháy nổ vẫn được ghi nhận chỉ riêng ở Mỹ, trong đó có một tình huống buộc hành khách máy bay phải sơ tán khẩn cấp.

Báo New York Times trích dẫn một nguồn tin nội bộ cho biết các chuyên gia thử nghiệm của Samsung không tái hiện được vụ nổ nào như các báo cáo. Nhưng họ cần hành động ngay và Samsung quyết định khai tử Galaxy Note 7. Đây là động thái đầy quyết liệt và bất thường trong lịch sử ngành công nghệ vì thường các công ty khác sẽ dành thêm thời gian tìm hiểu và cải tiến sản phẩm thay vì rút hẳn nó khỏi thị trường.

Sự cố lần thứ hai trên Galaxy Note 7 khiến các chuyên gia cho rằng pin lithium ion có thể dễ nóng, nhưng vấn đề của Galaxy Note 7 có thể không nằm ở viên pin mà là do lỗi thiết kế.

"Đổ lỗi cho pin là hơi vội vã. Tôi nghĩ, chúng chẳng có vấn đề gì, hoặc chúng không phải nguyên nhân chính", Park Chul-wan, cựu giám đốc trung tâm Center for Advanced Batteries tại Viện Công nghệ Điện tử Hàn Quốc, chia sẻ với New York Times. 

Ông Park đã trao đổi với một số kỹ sư Samsung nhưng dường như họ vẫn chưa biết vấn đề xuất phát từ đâu. "Galaxy Note 7 được trang bị nhiều tính năng và có thiết kế phức tạp hơn bất kỳ smartphone nào từng được sản xuất. Trong nỗ lực vượt iPhone, có vẻ Samsung đã đưa hơi nhiều cải tiến vào sản phẩm khiến nó trở nên khó kiểm soát", ông Park nhận định.

Hậu quả mà Galaxy Note 7 để lại cho Samsung được đánh giá là nghiêm trọng. Ngay từ trước khi có quyết định ngừng sản xuất thì cổ phiếu trong ngày của họ đã rớt xuống mức thấp nhất kể từ năm 2008 trong khi doanh thu và lợi nhuận quý III/2016 cũng giảm so với cùng kỳ năm trước. 

Eric Schiffer, Chủ tịch công ty tư vấn Reputation Management Consultants, cho rằng, quyết định khai tử Galaxy Note 7 có thể khiến Samsung thiệt hại về tài chính trong giai đoạn này nhưng sẽ giúp họ về lâu dài. "Samsung đã có một lựa chọn khó khăn nhưng thông minh nhằm cứu thương hiệu của họ cũng như sản phẩm mà họ đã xây dựng 5 năm qua", Schiffer nói.

Đánh giá thảo luận

Bạn vui lòng nhập thông tin bên dưới để hoàn tất quá trình gửi đánh giá, thảo luận

Tags:

Bài viết liên quan

Xiaomi ra mắt TV trang bị đèn nền miniLED, tần số quét 144Hz, độ sáng tối đa 1.200 nit

Xiaomi ra mắt TV trang bị đèn nền miniLED, tần số quét 144Hz, độ sáng tối đa 1.200 nit

Xiaomi ra mắt TV trang bị đèn nền miniLED, tần số quét 144Hz, độ sáng tối đa 1.200 nit

Ra mắt Galaxy Tab S9 Series tại Việt Nam: màn đẹp, IP68, giá từ 19,9 triệu đồng

Ra mắt Galaxy Tab S9 Series tại Việt Nam: màn đẹp, IP68, giá từ 19,9 triệu đồng

Samsung chính thức ra mắt dòng sản phẩm Galaxy Tab S9 với mục tiêu tái định nghĩa thị trường máy tính bảng và thiết lập các chuẩn mực mới cho…

Giới thiệu Galaxy Watch6 series: nhiều nâng cấp, Classic trở lại, giá từ 9,9 triệu

Giới thiệu Galaxy Watch6 series: nhiều nâng cấp, Classic trở lại, giá từ 9,9 triệu

Samsung chính thức giới thiệu Đồng hồ thông minh Galaxy Watch6 series với định hướng cá nhân hóa sức khỏe, nâng cấp thiết kế tối ưu cùng trải nghiệm di…

Samsung Galaxy Z Flip5 | Fold5 ra mắt: bản lề Flex, giá từ 25,9 triệu đồng

Samsung Galaxy Z Flip5 | Fold5 ra mắt: bản lề Flex, giá từ 25,9 triệu đồng

Samsung công bố thế hệ thứ năm trong hệ sinh thái thiết bị Galaxy gập: bộ đôi tuyệt tác Galaxy Z Flip5 và Galaxy Z Fold5 với bản lề Flex…

Sự kiện ra mắt toàn cầu dòng Redmi Note 12: Dòng Redmi Note 12 ra mắt toàn cầu!

Sự kiện ra mắt toàn cầu dòng Redmi Note 12: Dòng Redmi Note 12 ra mắt toàn cầu!

Các sản phẩm có cảm biến camera chất lượng cao so với các đối thủ cạnh tranh. Trên hết, nó đi kèm với các tùy chọn như MediaTek Dimensity 1080 SOC…

Mở chương trình Đặt trước các sản phẩm iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro và iPhone 13 Pro Max từ 0h00 ngày 15/10/2021.

Mở chương trình Đặt trước các sản phẩm iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro và iPhone 13 Pro Max từ 0h00 ngày 15/10/2021.

[THÔNG BÁO] Hồng Yến mobile chính thức Mở chương trình Đặt trước các sản phẩm iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro và iPhone 13 Pro Max từ 0h00…

Xem nhiều nhất

Mỹ cáo buộc lao động Trung Quốc đánh cắp bí mật của IBM

Mỹ cáo buộc lao động Trung Quốc đánh cắp bí mật của IBM

Nhà chức trách Mỹ buộc tội một người Trung Quốc với tội danh gián điệp kinh tế vì đã đánh cắp mã nguồn từ một công ty Mỹ mà ông…

Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ phát hiện ung thư vú

Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ phát hiện ung thư vú

Bằng phương pháp deep learning, trí tuệ nhân tạo (AI) đã có khả năng phát hiện ung thư vú gần tốt như con người.

5 smartphone ngoại hình độc đáo

5 smartphone ngoại hình độc đáo

Ngày càng có nhiều smartphone dáng lạ xuất hiện, với màn hình được uốn cong, bàn phím có cảm ứng hay camera xoay với motor tự động.

Smartphone camera xoay Oppo N1 thêm bản đặc biệt

Smartphone camera xoay Oppo N1 thêm bản đặc biệt

Mẫu Phablet màn hình 6 inch Full HD mới được Oppo giới thiệu ở Việt Nam vừa có thêm phiên bản đặc biệt CyanogenMod với giao diện Android gốc của…

Mua hàng trả góp Xiaomi tại Hồng Yến mobile không lo về lãi suất

Mua hàng trả góp Xiaomi tại Hồng Yến mobile không lo về lãi suất

TRẢ GÓP 0% LÃI SUẤT CÁC SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI XIAOMI TẠI CỬA HÀNG HỒNG YẾN MOBILE.

Huawei sắp có di động chạy cả Android và Windows Phone

Huawei sắp có di động chạy cả Android và Windows Phone

Thiết bị của Huawei sẽ ra mắt vào khoảng quý II năm nay, sau thời điểm Microsoft triển khai phiên bản hệ điều hành mới Windows Phone 8.1.

Hồng Yến Channel

Xem tất cả